POLITICA DE CAMBIO DE LAS PRENDAS
1 …No se hace devolución de dinero, únicamente se hace cambio por una o varias prendas que iguales el precio total del pedido que se realizó.
2…SE HACE CAMBIO POR
TALLA :si la talla que se le envío al cliente le queda grande.
IMPERFECCION: que la tela venga con imperfecciones ya sea rasgada pelada o deformada.
CONFECCION: se hace cambio si la prenda lleva error de confección ya sea que suelta la constara o tenga alguna deformidad en su diseño.
3…Como política de la empresa la prenda debe estar como se envió, entonces pedimos que si se encuentra alguna imperfección en la prenda se empaque tal como se envió y se comunique con nuestra línea de atención al cliente vía a WhatsApp para resolver el inconveniente
4- Si el error es cometido por la empresa en su TOTALIDAD el costo del cambio se asumirá por la empresa, pero si el error es de nuestro cliente será asumido por el cliente en su totalidad ( ya sea por querer cambiar de talla o color etc…
5 El cliente tendrá 7 días hábiles a partir del día de la compra para comunicarse con nuestros asesores vía a WhatsApp ( si la persona no se comunica en este lapso de tiempo no se le responderá por cambio alguno)
Agradecemos su atención
SUGERENCIAS DE CUIDADO DE LAS PRENDAS
Cada una de nuestras prendas están fabricadas con los mas altos estándares de cuidado, pero son prendas que llevan un cuidado específico, esperamos puedan seguir nuestras instrucciones para que la prenda siga siendo hermosa y duradera.
1.. La prenda se debe lavar a mano, por favor no agregar ningún químico fuerte ya sea Clorox o un químico fuerte. solo disolver jabol en un recipiente y hechas la prenda moviendola para quitar todo el sudor como punto final lavar con abundante agua para quitar todo el jabon.
2..La prenda no se debe retorcer de ningún modo, aconsejamos dejarla escurrir sola.
3.. La prenda se debe secar a la sombra, en un lugar fresco donde no tenga acceso directo al sol ya que esto puede cambiar los colores y debilitar la prenda. Si la prenda es de colores se debe secar lejos de prendas de otros colores, aconsejamos que se sequé sola.
4.. No guardar la prenda húmeda o sudada, se debe secar muy bien antes de guardarla, estas prendas son de mucho cuidado y pedimos a nuestros clientes no guardar la prenda húmeda ya que puede afectar en su calidad. Pedimos a nuestros clientes que cuando se guarde la prenda si es de color se guarde sola apartada de colores que puedan manchar esta prenda o guardarla con prendas que no puedan mancharla. Que sea un lugar fresco y seco.
5..No hechar directamente sobre la prenda productos corporales fuertes que puedan manchar la prenda, recomendamos hechar estos productos directamente en la piel y no sobre las prendas ya que se pueden afectar.
Agradecemos su atención